Nos clients professionnels
Plus de 50 détaillants indépendants nous font confiance, en Europe et au-delà, de l'enseigne d'une personne au magasin multimarque.
Nous fournissons des boutiques de collectionneurs indépendantes, des revendeurs en ligne et des spécialistes du modèle réduit dans le monde entier : du commerçant seul aux magasins multimarques qui gèrent leur propre stock. Models118 est une boutique internationale, et nos comptes professionnels sont pensés pour des entreprises qui font la différence entre une édition résine Minichamps au 1/18 et un moulage Norev d'entrée de gamme, et qui cherchent un partenaire stockant les bons modèles plutôt que de revendre ce qui passe de mode.
Nous ne pratiquons pas le dropshipping. Chaque commande part de notre propre entrepôt à Częstochowa, en Pologne, ce qui nous permet de regrouper des envois mixtes, de garder du stock pour les réassorts et de répondre le jour même aux questions de disponibilité. Si vous tenez une boutique où tout repose sur des délais exacts et un état impeccable à l'arrivée, nous sommes faits pour vous.
Marques et catalogue
Notre catalogue est profond, à jour et bâti sur ce que les collectionneurs réclament par leur nom : Minichamps, Norev, GT Spirit, AUTOart, IXO, OttOmobile, CMC, BBR, Kyosho, Almost Real, Spark et KK-Scale. Les échelles couvrent tout le spectre du collectionneur, avec le 1/18 au cœur (la raison du nom « 118 »), le 1/43 compact pour les vitrines denses et le 1/12 pour les pièces d'exception. Le diecast métal et la résine sont tous deux bien représentés sur toute la gamme de prix, des séries courantes accessibles aux éditions limitées de niveau investissement.
À côté des nouveautés, nous menons une vraie activité sur le marché de l'occasion : des pièces que le fabricant ne produit plus et qui ne refont surface que par des canaux spécialisés. Pour les comptes professionnels, cela signifie un accès prioritaire aux allocations de pré-commandes, à des tirages limités négociés directement avec les distributeurs, et au catalogue d'occasion que la plupart des grossistes ne peuvent pas proposer.
Tarifs professionnels et volumes
Vos tarifs professionnels sont intégrés à votre compte dès le premier jour : compétitifs, dégressifs et appliqués automatiquement dès votre connexion. Pas d'aller-retour de devis pour les commandes courantes, pas de portail à franchir, pas d'attente d'une nouvelle grille tarifaire à chaque réassort. Les remises sur volume et les allocations sur mesure vous reviennent quand même sous 24 h lorsque vous en avez besoin.
Nous n'imposons pas de minimums qui pénalisent les petites boutiques : les volumes de départ s'adaptent à la taille de votre enseigne, avec des paliers de remise qui s'enclenchent naturellement à mesure que votre cadence de commandes augmente. Les allocations de pré-commandes des fabricants arrivent en volume sérieux, mais les sorties vraiment fortes partent vite, parfois avant même l'ouverture de la liste publique. Nous signalons le risque d'allocation dans votre compte pour que vous ne vous engagiez jamais à l'aveugle.
Comment ça marche
L'inscription est volontairement courte. Quatre étapes, et vous achetez.
Remplissez le formulaire
Parlez-nous de votre boutique, des marques et des échelles que vous écoulez, et d'un volume mensuel approximatif. Deux minutes suffisent.
Nous vous rappelons sous 24 h
Un gestionnaire de compte dédié examine vos besoins, vérifie votre qualité de professionnel et règle les premières questions, celles qui reviennent toujours.
Votre compte professionnel est activé
Les tarifs professionnels s'appliquent automatiquement à tout le catalogue, votre gestionnaire de compte dédié reste rattaché à votre dossier, et les allocations de pré-commandes s'ouvrent dès qu'elles nous parviennent.
Passez votre première commande
Nous expédions dans le monde entier depuis Częstochowa, dans nos délais de transit habituels, et votre compte reste actif, recommandez à tout moment sans redemander de devis.
Expédition et paiement
Chaque commande part de Częstochowa en service express assuré, avec suivi en temps réel de notre entrepôt jusqu'à votre porte : nous expédions via UPS, FedEx et DHL, transporteur et itinéraire confirmés à l'avance dans votre notification d'expédition. L'emballage protecteur est la norme : cartons sur mesure à cinq couches conçus spécialement pour les modèles réduits, mousse de calage à l'intérieur qui maintient chaque pièce en place, et cartons extérieurs renforcés quand la commande part sur palette. Une assurance pleine valeur figure sur chaque étiquette que nous émettons.
Le paiement repose sur la même infrastructure sécurisée que notre boutique de détail : cartes principales (Visa, Mastercard, American Express), portefeuilles mobiles (Apple Pay, Google Pay), paiement échelonné (Klarna, AfterPay), méthodes régionales (Alipay, Cash App), avec PayPal et virement bancaire également disponibles pour les comptes professionnels. Vous voyez le montant final au paiement, vos tarifs professionnels sont déjà intégrés à votre compte, donc aucun aller-retour de devis sur les prix en place et aucune surprise à la dernière étape. Un délai de rétractation de 14 jours s'applique sur chaque marché desservi, et les remplacements pour dommage au transport partent de chez nous sans retour à organiser ni paperasse de réclamation de votre côté.
FAQ
Expédiez-vous dans le monde entier ?
Oui. Nous expédions dans le monde entier depuis Częstochowa, en Pologne, via UPS, FedEx et DHL. Le transporteur et l'itinéraire sont confirmés à l'avance dans votre notification d'expédition, et les droits de douane sont traités avant le départ de la commande pour les destinations hors UE.
Quel est le minimum de commande ?
Nous ne publions pas de minimum fixe : les volumes de départ sont adaptés à la taille de votre boutique et à votre cadence de commandes. Dites-nous environ combien d'unités vous écoulez par mois, et nous revenons vers vous avec des paliers réalistes dans votre devis sous 24 h.
Puis-je voir le catalogue avant d'ouvrir un compte professionnel ?
Oui. Le catalogue complet est en ligne sur models118.com avec les prix de détail publics affichés : parcourez librement les fabricants, les échelles et les états de stock. Les tarifs professionnels se débloquent une fois votre compte approuvé.
Proposez-vous une distribution exclusive ?
L'exclusivité de distribution n'est pas quelque chose que nous promettons d'emblée, mais pour des comptes professionnels établis aux volumes réguliers, nous sommes ouverts à en discuter sur certains fabricants ou régions. Cette conversation démarre après les premières commandes honorées.
Sous quel délai répondez-vous aux demandes ?
Les devis sur mesure reviennent sous 24 h en semaine. Votre gestionnaire de compte dédié gère les échanges en direct : pas de file d'attente de tickets, pas d'adresse de support générique.
Comment gérez-vous les articles abîmés ou manquants ?
Photographiez les dégâts à la réception et envoyez un e-mail à votre gestionnaire de compte avec la référence de commande. Nous expédions un remplacement avec votre prochaine palette sortante : aucun formulaire de réclamation, aucun ping-pong de paperasse. Les articles manquants suivent le même circuit.
Fournissez-vous des supports marketing ?
Oui. Les comptes professionnels accèdent à des photographies produit en haute résolution, aux textes des fabricants là où ils sont sous licence, et à des avis préalables sur les allocations de pré-commandes. Un accompagnement marketing dédié pour des campagnes phares se discute au cas par cas.